- 공감형 감성 의료 챗봇 개발해 콜센터 대체

- 10월 4일 충북 오송 베스티안 메디클러스터 개원식 ‘병원중심 바이오IT 융합 컨퍼런스’에서 시연 예정

[왓처데일리](재)베스티안재단(이사장 김경식)이 인공지능(AI) 챗봇 서비스를 개발하며 스마트병원 시스템 구축을 본격적으로 시작한다. 서울과 부산에 화상전문병원을 운영중인 베스티안재단은 인공지능 전문기업 ㈜아크릴(대표 박외진)과 함께 ‘인공지능 딥러닝 기반 챗봇 서비스 공동 개발’ 협약을 체결했다고 3일 밝혔다.

베스티안재단과 아크릴이 공동으로 개발하는 챗봇 서비스는 아크릴의 인공지능 플랫폼 ‘조나단(Jonathan)’ 엔진의 주요 기능들을 탑재하여 화상 환자의 지속적인 모니터링 및 관리 등을 실행하는데 도움을 주고, 상담, 안내, 예약 등의 병원 주요 서비스를 환자들이 보다 편리하게 이용할 수 있도록 다양한 기능을 제공한다.

공감형 감성 의료 챗봇 서비스는 1차적으로 일반적인 상담, 상담내용저장, 설문조사 등의 콜센터를 대체하는 기능을 개발되고, 이후에는 모바일 어플리케이션을 통해 환자의 환부 이미지를 인식 해 화상의 정도를 측정하는 화상 심도 측정 기능까지 활용될 전망이다. 

현재 ㈜파인인사이트(대표 신현경)에서 개발하여 베스티안병원에서 사용 중인 전자의무기록시스템(EMR) ‘라임(Lime)’과의 연동을 통해 환자의 예약안내 및 퇴원 후 가정에서 이루어 져야 하는 사후 관리 등을 환자에게 먼저 알려주는 기능을 챗봇이 대신 할 수 있도록 서비스를 업그레이드 할 계획이다.

오는 10월 4일 충북 오송 첨단의료복합단지 내에 임상시험센터 및 종합병원 중증화상센터와 연구시설을 갖춘 베스티안 메디클러스터가 개원한다.

김경식 베스티안재단 이사장은 “개원하는 베스티안 메디클러스터는 ‘스마트병원 중심의 바이오 IT 융합 클러스터’이다.”라며, “진료뿐만 아니라 제약 및 바이오 기업의 연구.개발 의약품 및 의료기기의 식품의약품안전처 허가를 위한 임상시험을 수행하는데 있어 인공지능을 활용한 플랫폼 도입과 더불어 디지털헬스케어를 기반으로 스마트병원의 시스템 구축은 선택이 아닌 필수적 요건이라 하겠다.”고 전했다.

인공지능을 활용한 서비스는 병원 로비에서 내원 환자들의 상담을 진행하고, 병원 시설을 안내하는 로봇에 탑재되며, 개원을 기념하며 진행하는 ‘병원 중심 바이오IT 융합 컨퍼런스’에서 박외진 아크릴 대표가 개발 중인 공감형 의료 챗봇 기술을 직접 시연할 예정이다.

컨퍼런스는 10월 4일(목) 13시부터 17시까지 진행되며, 주요 프로그램은 화상치료를 중심으로 바이오세션에 ▲화상창 감염 유발 세균 3종 동시검출용 real time PCR kit의 개발(SFC 한상훈박사) ▲의료진과 특허전문가 협업을 통한 의료기기개발(인비전특허법인 장기석 변리사) ▲화상환자를 위한 압박의류 기술개발 및 상용화(소프트로닉스 유재흥 대표) ▲고성능 Silver Dressing개발(PCG중앙연구소 이정숙 박사)와, IT세션에 ▲ICT발전으로 인한 새로운 의료데이터의 부각(성균관대학교 의과대학 신수용 교수) ▲블록체인과 개인건강기록(메디블록 이은솔 대표) ▲화상, 인공지능, 빅데이터(베스티안병원 김종대 과장) ▲공감형 의료 챗봇 기술(아크릴 박외진 대표)로 구성된다.

베스티안 메디클러스터 개원을 기념하며 열리는 이번 컨퍼런스는 바이오산업과 디지털헬스케어산업에 관심 있는 누구나 무료로 참가 가능하다. 참가 신청은 베스티안재단 070-7603-1954 로 하면 된다.