[왓처데일리] 양천구시설관리공단(이사장 박태문)은 지난 26일, 27일 고객중심경영 실천을 위해 ‘우문현답’ 현장소통을 실시했다고 밝혔다. 

‘우문현답’은 우리공단의 문제는 현장에서 답을 찾는다는 뜻으로 이사장이 사업장을 직접 찾아가 고객의 소리를 청취하는 시간을 갖기 위해 추진한 행사이다.

이번 현장소통에서는 체육센터 셔틀버스 재운행에 대한 주민들의 의견을 청취하고, 이용주민의 불편 해소를 위해 이사장이 총 6대의 셔틀버스를 직접 타고 소통하는 시간을 가졌다.

 

주민들은 셔틀버스가 재운행하면서 체육센터를 이용하기 훨씬 편해졌지만, 도입 초기인 만큼 ▲교통혼잡에 따른 셔틀버스 노선 변경 ▲승하자 지점 관련 ▲버스 기사 친절교육 등에 대한 다양한 의견을 전달했다.

또한 체육센터 이용 불편사항에 대해서도 자연스럽게 소통하는 시간을 가졌는데 이사장은 안전과 친절을 최우선으로 셔틀버스 운행 안정화에 힘쓰겠으며, 체육센터 이용 불편사항은 면밀히 검토한 후 개선하겠다고 답했다. 

박태문 이사장은 “이번 현장소통을 통해 나눈 의견을 바탕으로 체육센터 셔틀버스가 더욱 활성화되고 지역주민의 복리 증진에 기여하도록 힘쓰겠다. 앞으로도 꾸준히 소통하고 주민들의 목소리에 귀를 기울일 것”이라고 밝혔다.